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よくある質問
よくある質問
自転車でお越しの方は、当院入り口前の駐輪場をご利用ください。
お車でお越しの方は、申し訳ありませんが近隣の駐車場をご利用ください。
院内は全てバリアフリー設計です。段差がないため、お子さま連れの方やお年寄りの方でも安心して通院することができます。
お手洗いにも車いすやベビーカーのまま入ることができます。
横並びの2人乗りベビーカーでも診察室まで入ることができます。
2階までエレベーターで上がることができますが、2人乗りのベビーカーや大型の車イスはエレベーターに入らない可能性がありますのでご了承ください。また、診察の際は待合室のベビーカー置き場をご利用ください。
エレベーターの場所・サイズについてはこちら
現金のほか、クレジットカード、QRコード決済（WeChat Pay［微信支付］、Alipay［支付宝］、PayPay、d払い、au PAY、メルペイ、ゆうちょPay、楽天ペイなど）、電子マネー決済（Kitaca、Suica、PASMO、QUICPay、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、WAONなど）がご利用いただけます。
お忘れ物として院内でお預かりしている場合もございますので、来院時に受付でお声がけください。
見当たらない場合は再発行も可能です。
なお、WEB予約は診察券番号が分からない場合でもご利用いただけます。
こちらをご確認ください。
施術のご契約・ご予約はカウンセリング後にご案内しております。
ご契約内容によって異なりますが、30分程度です。
初回の美容カウンセリング予約はWEB予約サイトからキャンセルできます。
施術の予約をキャンセルされる際は2階までお電話ください。
施術可能です。美容カウンセリングの際にご相談ください。
順番予約制でご予約なしでも来院可能ですが、予約されている方が優先となります。
時間予約制で予約の方が優先です。予約枠が埋まり次第、診療受付を終了させていただきますのでご了承ください。小児科の予約枠は限られており、受診希望の方が来院できるように、無断キャンセルや直前でのキャンセルはされないよう皆さまご協力のほどよろしくお願いいたします。
月～土の午前診は8時から、月・火・水・金の午後診は13時から開始です。当日分の予約のみとなります。
月～土の0時から開始です。当日分の予約のみとなります。
専門外来（発達・夜尿）は30日前～2日前まで予約が可能です。
WEB予約のみとなっております。電話やLINEでの予約は受け付けておりません。初めての方でもWEB予約が可能です。
発熱されている場合でも一般診療でご予約いただけます（発熱外来のような特別な予約枠はございません）。来院の際に受付で発熱している旨をお伝えください。
耳鼻咽喉科の診察後に院内で予約をお取りします。診察前に予約を取ることはできません。
WEB予約サイトから予約をお取りできます。
公費接種のものはWEB予約が可能です。
自費で接種されるものは、一部電話予約のみの場合もありますので、詳しくはホームページをご確認ください。
予防接種ごとに予約方法が決められているため、専用ページをご確認ください。
※公式LINEアカウントにお友達登録していただきますと、メニューからWEB予約サイトへ簡単にアクセスすることができます。
WEB予約サイトに案内中番号を表示しております。
また、WEB予約の際に予約システムのLINEアカウントと連携していただくと、順番が近づいてきた際に通知が届きますのでご利用ください。
※当院の公式LINEアカウントとは異なりますのでご注意ください。
なお、予約の順番を過ぎてから来院された場合でも受診は可能ですが、長い待ち時間が発生する可能性がありますのでご了承ください。
診療時間終了後に来院された場合は、受診できない場合がありますのでご注意ください。
WEB予約サイトの“全体の受付内容を確認する”から確認できます。
初診の方でもご利用いただけます。
WEB予約サイトで予約した診療科を選択していただくと、“受付をキャンセルする”ボタンがありますのでそちらからお願いいたします。
小児科の予約枠は限られているため、受診希望の方が来院できるように、無断キャンセルや直前でのキャンセルはされないよう皆さまご協力のほどよろしくお願いいたします。
耳鼻咽喉科までお電話ください。
初回のご予約はWEB予約サイトからキャンセルいただけます。
2回目以降のご予約をキャンセルされる場合は小児科までお電話ください。
予約日の1週間前まではWEB予約サイトからキャンセルが可能です。
6日前～当日にキャンセルされる場合は小児科までお電話ください。
予防接種ごとにキャンセル方法が決められているため、専用ページをご確認ください。
上記にかかわらず、院内でご予約された場合は一度お電話いただくようお願いいたします。
毎回必ずマイナンバーカード（もしくは資格確認書）・各種医療証を持参してください。
再診の方は、診察券もお持ちください。
また、お薬手帳も持参いただくとよりスムーズです。
発熱している方は、可能な限りマスクをご着用のうえご来院ください。
院内でもマスクを購入することができますので、必要な方はお声がけください。
マイナンバーカードをお持ちでない方・お忘れの方は、資格確認書をお持ちいただければ受診できます。資格確認ができない場合は自由診療となりますのでご了承ください。
当院は院外処方になります。
お薬が必要な方には診療後のお会計時に処方せんをお渡ししますので、お近くまたはかかりつけの薬局にて、お薬をお受け取りください。薬局は当院の近隣にもあります。
はい、可能です。初診時に必ず医療券をお持ちください。
年齢制限はございませんので、どなたでもお気軽に受診してください。
原則として0歳から18歳未満のお子さまを対象としておりますが、症状や状況により医師の判断で受診いただける場合もございます。
また、お子さまの受診に際して保護者の方が付き添われる場合など、内容によってはあわせて診察が可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。
お子さまの受診には「説明と同意」が可能な保護者の付き添いが必須となります。お子さまのみで受診された場合、医療機関としては十分な「説明と同意」を得ることができず、診察や検査、治療などを行うことができません。保護者の付き添いについて、ご理解ご協力をお願いいたします。
もちろん、保護者の方のお仕事やご家庭の状況によっては、お子さまのみでの受診を余儀なくされることがあると思われます。そのため、当院では高校生以下のお子さまのみでの受診を、以下のルールを設けてお受けしております。十分にお読みになり、ご理解頂いた上で受診してください。
必ず保護者の同伴をお願いします。
原則、保護者同伴をお願いします。言語療法のみの受診、発達検査・心理相談のみ（親の問診なしの場合）の受診、いつもの薬（当院で二か月以内に処方されたアレルギーの薬など）をもらうだけ、かぜ薬をもう少し続けたい（当院で一週間以内に処方されたかぜ薬）など、同じ薬の継続処方の希望のみであれば保護者同伴なしの受診でも可能です。
当院受診が初めての方は、必ず保護者同伴でお願いします。過去に受診されたことがある場合には本人のみの受診でも大丈夫ですが、アレルギーの検査・鼻のレントゲン検査・聴力検査等をご希望の時、めまいや扁桃炎、感染症などで症状がひどいときには必ず保護者の同伴をお願いします。
※お子さまのみでの受診後にお電話での病状問い合わせに関しては対応できません。
※お子さまのみでの受診当日、その後に保護者の方が直接来院されての病状問い合わせに関しては、同日再診の扱いとし、診療受付順にて診察室でお話しします。
はい、可能です。キッズスペースがありますのでご利用ください。
診察室にはお子さま用の椅子がありますので、一緒に入室していただくことが可能です。
はい、大丈夫です。
耳垢の除去は医療行為として認められているので健康保険が適応されます。
午前9：00～12：30
午後は14：30～18：00（木曜は午前のみ）
診療科によってWEB予約の受付時間が異なりますのでご注意ください。
土曜日は非常に多くの患者さまが来院されます。
特に秋～春の混みやすい時期では、月曜午前午後・水曜午後・金曜午後にも
多くの患者さまが来院される傾向があります。
当院では登園許可書・登校許可書を記載することが可能です。ご希望の方は、受診の際に医師にご相談ください。
※耳鼻咽喉科、小児科どちらでも記載できます。
各種診断書・書類作成は可能ですが、特殊な書類については記載可能かどうか事前にお問い合わせください。
なお、各種診断書・書類作成には１週間程度お時間を頂いておりますので予めご了承下さい。（ＧＷ・年末年始等の大型連休や、書類の内容により前後する可能性もございます）
こちらのフォームからご連絡ください。お電話ではお受けしておりません。
